Aula Virtual
13110

Comunicación digital orientada al cliente (20 horas)

600 €

Impuesto incluido.

DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD FORMATIVA

  1. Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
  2. Área Profesional: GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
  3. Código: ADGG108PO
  4. Denominación: GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ONLINE 2.0
  5. Objetivo General:
    Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.
  6. Modalidad: Híbrido (presencial y telemático)
  7. Duración: 20 Horas


Contenido Formativo


1. COMUNICACIÓN DIGITAL

  • 1.1 Análisis de las nuevas estrategias de comunicación.
  • 1.2 Comunicación Visual: Diseño Gráfico.
  • 1.3 Comunicación Escrita: Redacción de textos digitales.


2. MARKETING DIGITAL: MARKETING EN INTERNET

  • 2.1 SEO (Search Engine Optimization):
    • 2.1.1 Promoción en Internet. SEO como proyecto de Marketing.
    • 2.1.2 Modelos de negocio basados en SEO.
    • 2.1.3 Fases de un proyecto SEO.
    • 2.1.4 Herramientas SEO.
  • 2.2 SEM (Search Engine Marketing):
    • 2.2.1 Definición y Estrategia SEM.
    • 2.2.2 Tipos de campañas.
    • 2.2.3 Creación de una campaña.
    • 2.2.4 Creación de anuncios de calidad.
    • 2.2.5 Indicadores clave del rendimiento en SEM.
  • 2.3 Social Media:
    • 2.3.1 Plan Social Media.
    • 2.3.2 Integración de las redes sociales en la organización: Facebook, Instagram, etc.
    • 2.3.3 Factores a medir en Social Media.


3. ANALÍTICA WEB: HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

  • 3.1 Google Analytics:
    • 3.1.1 Conocer la información y recursos que ofrece Google Analytics.
    • 3.1.2 Saber utilizar los datos, informes y métricas de forma correcta.
    • 3.1.3 Mejorar la conversión de un sitio web a través de Google Analytics.
  • 3.2 Hotjar:
    • 3.2.1 Analizar las interacciones de los usuarios en la Web.
    • 3.2.2 Optimizar aspectos de usabilidad.
  • 3.3 Otras herramientas de análisis.